Soporte

No. Por defecto, toda la IA corre en tu iPhone (Gemma 4 E2B, un modelo de 2,4 GB que fine-tuneamos específicamente para capturas iOS). Tus imágenes no salen del dispositivo.

Solo si activas Pro Cloud las capturas viajan temporalmente a nuestro proxy (screenmind.trimonkey.es/api) sin ser almacenadas ni logged. Con BYOK, van directamente a tu proveedor (OpenRouter/OpenAI/Anthropic) con tu propia API key.

La primera ejecución descarga el modelo Gemma 4 E2B fine-tuned (2,4 GB) desde Hugging Face. Se hace una sola vez. A partir de ahí, todo el análisis es offline e instantáneo.

Necesitas conexión WiFi y al menos 3 GB libres en el iPhone. Puedes borrar el modelo desde Ajustes → IA → Borrar modelo.

Las suscripciones se gestionan a través de Apple:

1. Abre Ajustes en tu iPhone
2. Toca tu nombre arriba
3. Toca Suscripciones
4. Selecciona ScreenMind
5. Toca Cancelar suscripción

Mantendrás acceso Pro hasta el final del período ya pagado.

Los reembolsos los gestiona Apple directamente. Usa reportaproblem.apple.com con tu Apple ID y selecciona la compra de ScreenMind.

Bring Your Own Key. Si ya pagas por una API de OpenRouter, OpenAI o Anthropic, puedes usar ScreenMind con tu propia clave con un pago único de 19,99 €. Tus capturas van directamente a tu proveedor. Ni siquiera pasan por nuestros servidores.

Sí. Dentro de la app: Ajustes → Privacidad → Borrar todos los datos. Esto elimina tu biblioteca local, historial y modelos descargados.

También puedes pedir borrado formal (GDPR) escribiendo a administracion@trisimio.es. Responderemos en 30 días máximo.

v1.0 es iPhone only. iPad llegará en v1.1.

Sí, el tier Free (100 capturas/mes, IA on-device) funciona 100% offline una vez descargado el modelo. Pro Cloud y BYOK requieren conexión.

Requiere iOS 18 o superior. Recomendado iPhone 15 Pro o posterior (el modelo Gemma E2B necesita ~2,4 GB de RAM). En iPhones antiguos el modelo puede ser más lento o caer a procesamiento solo OCR.

La IA es probabilística. Puedes corregir la categoría tocando la captura → editar. El modelo aprenderá de tus correcciones (solo en tu dispositivo, no entrenamos con tus datos).